ガートナー 2021年の戦略的テクノロジーのトップ・トレンドと中堅企業向け新興テクノロジーロードマップ

ガートナーは、「Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021」レポートを発表し、組織に関連する9つのテクノロジー・トレンドを紹介しました。昨今、世の中の情勢はCovid-19のパンデミックにより、絶え間なく変化しています。このような状況の中で、組織はテクノロジーを駆使し、変化する環境に適応するために、これらの9つのトレンドを念頭に置く必要があります。その中でも特に目を引くのが2つのトレンドです。それは、「インテリジェント・コンポーザブル・ビジネス」と「ハイパー・オートメーション」です。

前者は、現状に基づいて組織を適応させ、再編成する能力に関するものです。そのためには、企業はデジタルビジネス戦略とデジタルトランスフォーメーションを加速させ、市場のニーズに効果的に応えるための情報にアクセスできることが重要になります。knowlerは、組織の変革を支援し、正確で最新の情報を社員に提供し、変化を分析して適応するためのツールを提供します。

後者のトレンドは、組織内で自動化できるプロセスは、すべて自動化すべきだという考え方です。組織がデジタルビジネスを加速し、継続的に変化していくためには、プロセスを効率的に、且つ最適化していく必要があります。knowlerは、ドキュメントや、その他データが自動的にシステムに取り込まれるスマートデジタルワークプレイスを提供し、市場の変化に組織が迅速かつ適切に対応できるよう支援します。

ガートナーは、先進テクノロジーに関する中堅企業向けのロードマップも公開しています。これらの技術は、ネットワーク、コンピューティングインフラストラクチャおよびプラットフォームサービス、ストレージとデータベース、セキュリティ、ITオートメーション、デジタルワークプレイスに分類されています。最後のカテゴリーについて、ガートナーは、ワークストリームコラボレーション、エンタープライズソーシャルネットワーキングアプリケーション、自然言語処理などを挙げています。これらはすべて、情報が流れ、社員がつながる「デジタルワークプレイス」の実現を目指しています。これらの特性は、knowlerに適しています。本製品には自然言語処理技術が搭載されており、文書を理解して分類したり、社員の質問に対して正確に回答することができます。さらに、人工知能とコグニティブ機能を加えることで、すべての社員が日常業務で必要とする価値あるエンタープライズコラボレーションツールを構築することができます。

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